Conforme a la Ley N° 29571

Libro de Reclamaciones

Café de Lima — Miraflores, Lima. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su reglamento, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos tu reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Razón Social

FRQ1 S.A.C.

RUC

20610082077

Domicilio Fiscal

Av. 28 de Julio 888, Miraflores, Lima

1. Identificación del local

Local donde ocurrió el incidente *

2. Datos del consumidor

Nombre completo *

DNI / CE *

Domicilio

Teléfono *

Correo electrónico *

3. Identificación del bien contratado

Tipo *

ProductoServicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

4. Detalle de la reclamación

Tipo *

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio.QuejaMalestar respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.